خدمتنا

وفقًا للوضع الفعلي لتطبيق المستخدم ، افهم عملية التشغيل وحالة تحميل المعدات ، وفقًا لاحتياجات العملاء ، يجب أن نساعد العملاء على اختيار المنتجات ، والإجابة على الأسئلة الفنية للعملاء حول المنتجات ، ومساعدة العملاء على التعرف على خصائص المنتج ، قدم للعميل اقتراحًا احترافيًا لمساعدة العميل على اختيار المنتجات بدقة.

الخط الساخن 400 مفتوح 24 ساعة في اليوم. الفاكس والبريد الإلكتروني و QQ والهاتف كلها جوانب ومتعددة القنوات لقبول مشاكل العملاء. الموظفون الفنيون يعملون على مدار 24 ساعة في اليوم للرد على مشاكل العملاء.

الاستجابة لاحتياجات العملاء في غضون 30 دقيقة ، والوصول إلى موقع العميل في غضون 24 ساعة للمشاكل الرئيسية.

حل المشكلات المختلفة للعملاء باحتراف وصبر وحل شكوك المستخدمين المختلفة.

من تاريخ قبول المنتج (يجب على المشتري نقله وتخزينه وتثبيته واستخدامه وفقًا لأحكام "دليل التعليمات") ، نظرًا لمشاكل الجودة التي يسببها المنتج نفسه ، تعد شركتنا باستبدال آلة جديدة في غضون ثلاثة أشهر. صيانة مجانية خلال العام ، وتقديم الدعم الفني وخدمات الصيانة خلال دورة الحياة.

تقديم الدعم الفني في العملية الكاملة للفحص والتركيب والتكليف والقبول واختبار قبول الأداء والتشغيل والصيانة وغيرها من الإرشادات الفنية المقابلة والتدريب الفني المتعلق بمنتجات العقد في الوقت المناسب.